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  Votre opinion nous intéresse !!!  

Nous travaillons depuis plusieurs années et désirons connaître votre niveau de satisfaction sur les prestations que nous vous proposons.
Merci de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

Nous vous remercions de respecter l´échelle ci-dessous

Très
Mécontent

Mécontent

Moyennement
satisfait

Satisfait

Entièrement
satisfait

N´est pas
concerné

1-2

 

3-4

 

5-6

 

7-8

 

9-10

 

NPC

 

Votre satisfaction sur notre prestation

Quel est votre niveau de satisfaction en ce qui concerne :

  1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 NPC
Le délai de prise en charge des prestations
________________________________________

Le délai de livraison des documents
________________________________________

Le respect des délais annoncés
________________________________________

La qualité du relationnel
________________________________________


La clarté des inventaires et leur facilité d´exploitation ________________________________________

La capacité de conseil
________________________________________

Le suivi commercial de votre dossier
________________________________________

Le rapport qualité-prix de la prestation
________________________________________


Quel est votre niveau de satisfaction globale concernant nos prestations
________________________________________

 

Question ouverte

Etes-vous prêt à nous recommander auprès de vos relations ?

Oui

Non

Je ne sais pas

 

Vos commentaires et suggestions d´amélioration

Commentaires

Suggestions d´amélioration

 

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